描述
如果您使用 HEIF 实用工具 打开文件时遇到报错“无法打开此文件”，请遵循以下步骤进行排查。
1.验证此文件是否正确
在 HEIF Utility Online 尝试使用网页版打开该文件。
如果在线转换器成功完成了转换，则说明文件本身是可以正常打开的，问题出在您的本地配置上。请继续浏览下一个步骤。
如果在线转换器也无法完成转换，说明文件不受支持。请在 这里 查看 HEIF 实用工具支持的文件类型。
2.检查系统需求
HEIF 实用工具 只能在特定的系统环境下工作，请检查下列需求是否满足。
- Windows 7 或更新版本的 Windows 操作系统 (最好是 Windows 10)
- 64 位操作系统 (如果您不知道如何确定自己的系统是否为64位，请查看这些链接: Microsoft 支持 或 百度经验)
- 已安装 Visual C++ Redistributable Package for Visual Studio 2015 x64 (从 微软官方下载链接 下载 vc_redist.x64.exe)
- 已安装 .NET 4.0 (从 微软官方下载链接 下载)
3.检查权限问题
4.检查软件版本
早期版本的 HEIF 实用工具 含有缺陷，它们可能无法打开某些文件。特别是如果您是从第三方下载站下载的 HEIF 实用工具，那么它们几乎都是那些含有缺陷的版本。
首先检查您的软件版本，如果不是最新版本，那么请下载最新版本然后再试一次。
在软件内打开 更多-关于，在弹出来的关于窗口的右下角，您可以看到当前版本的发行日期。
在 官方页面 中，您可以看到软件的最新版本的发行日期。